STAMME 利用規約

本規約は、株式会社WorkingFunが運営するSTAMMEのオリジナルLINEスタンプ（静止画・アニメーション）制作サービスの利用条件を定めるものです。

第1条　適用

本規約は、本サービスの利用に関する運営者とお客様との間の一切の関係に適用されます。お客様は、注文手続を完了した時点で本規約および写真利用条件に同意したものとします。

第2条　サービス内容

1. 本サービスは、お客様が提供した写真、希望する言葉その他の資料をもとに、オリジナルキャラクターおよびLINEスタンプ（静止画・アニメーション）用画像を制作し、LINEへ申請するサービスです。
2. LINEスタンプの申請は運営者が行い、承認後、プライベート設定の購入用URLをお客様へ案内します。完成画像データそのものの譲渡・ダウンロード提供は、本サービスに含みません。
3. LINE STOREまたはLINEアプリ内でスタンプをダウンロードするための購入代金は、本サービス料金に含まれず、お客様の負担となります。実際の金額は購入時にLINE STOREまたはLINEアプリ内に表示されます。
4. アニメーションは8個セットのみ対応します。LINE絵文字、着せ替え、音声付き・ポップアップ・エフェクトスタンプは対象外です。LINEサービス運営者による審査・公開を保証するものではありません。

アニメーションのお申し込み

アニメーションは8個セット4,980円（税込）です。お客様は8種類の動きと文字の有無を指定し、運営者は制作可否を確認します。内容によってはご希望にお応えできない場合があります。制作可能な内容について合意した後に決済をご案内します。変更案は合意した内容で改めてお申し込みいただきます。制作不可の場合は課金せず、契約は成立しません。

軽微な動きの調整は第5条の修正回数に含みます。承認後の動きの変更や全面的な作り直しは、事前に追加料金等を案内します。LINEの差し戻しは理由を確認して必要な修正・再申請を行います。最終的に提供できない場合は停止理由と進行状況を踏まえて返金等の対応を案内し、運営者の責めに帰すべき不備や法令上必要な対応を除外しません。

第3条　注文と契約成立

1. お客様は、注文内容・価格・支払条件・キャンセル条件を確認のうえ申し込みます。
2. 契約は、クレジットカード決済が完了し、運営者が注文を受領した時点で成立します。
3. 制作に必要な資料が不足している場合、運営者は追加提出を求めることができます。

第4条　料金と支払い

料金は注文画面に表示する税込価格とし、クレジットカードにより注文時に支払うものとします。決済完了後に制作を開始します。

第5条　制作・納期・修正

1. 決済完了および必要資料の受領後、全スタンプの確認用イメージ提示までの制作期間は、原則7日以内です。制作途中でキャラクター確認用イメージを提示し、お客様の承認後に全スタンプを制作します。
2. お客様の最終承認後、原則3営業日以内にLINEへ申請し、LINEの審査承認後、速やかに購入用URLを案内します。
3. お客様の回答待ち、追加資料待ち、修正期間、LINE側の審査期間その他運営者の合理的な管理が及ばない期間は納期に含みません。受注状況等により予定が前後する場合は、事前に案内します。
4. 軽微な修正は2回まで料金に含みます。キャラクターの作り直し、大幅な構図変更その他当初依頼を超える変更は、追加料金または別注文となる場合があります。
5. 制作物が注文内容に適合しない等、運営者の責めに帰すべき不備がある場合は、法令に従い無償で修正その他必要な対応を行います。

第6条　キャンセル・返金

本サービスはオーダーメイド制作です。制作開始前のキャンセルはご連絡ください。制作開始後のお客様都合によるキャンセルおよび返金はお受けできません。ただし、運営者の責めに帰すべき事由により制作を完了できない場合、その他法令上返金が必要な場合はこの限りではありません。

第7条　お客様の保証

1. お客様は、提供する写真・文言その他の素材について、自ら提供および利用する正当な権限を有し、被写体本人、撮影者、著作権者その他の権利者から、複製、加工、イラスト化、生成AIによる制作補助、LINEへの申請およびスタンプとしての利用に必要な許諾を得ていることを保証します。
2. 第三者または未成年者が写る写真については、本人、親権者その他正当な権限を有する方の同意をお客様の責任で取得してください。
3. 著名人、既存キャラクター、第三者の作品、企業・商品ロゴ、商標、インターネット上で取得した画像その他権利関係が明確でない素材は、必要な許諾を確認できない限り提供できません。
4. お客様は、既存作品・キャラクターの複製または特定の作家・クリエイターの表現の再現を目的とする依頼を行わないものとします。
5. 権利確認に必要な場合、運営者は同意書その他の資料の提出を求めることができます。確認できない場合は、第11条に基づき注文の拒否または制作の停止を行うことがあります。

第8条　知的財産権と利用範囲

1. お客様が提供した写真等の権利は、お客様または正当な権利者に留保されます。
2. 運営者が制作したキャラクター、イラスト、スタンプ画像その他の制作物について、著作権その他の知的財産権が発生する場合、その権利は運営者に帰属します。生成AIを利用した部分を含む制作物の著作物性および保護範囲は、人による創作的な関与その他の事情により個別に判断されます。
3. 運営者は、制作時に合理的な範囲で第三者の権利を侵害する要素がないか確認します。ただし、既存のあらゆる著作物等との一致がないこと、または制作物に必ず著作権が成立することを保証するものではありません。
4. お客様は、納品された制作物を個人のLINEスタンプ利用目的の範囲で使用できます。商品化、広告利用、再販売、第三者への素材提供、改変利用は、運営者の事前承諾がない限りできません。
5. STAMMEが別途提供する公式グッズ制作サービスを利用する場合の利用条件は、当該サービスの注文画面および案内に従います。

第9条　専用ページ・制作データ・販売期間

1. 注文専用ページは、納品日から原則30日間閲覧できます。期間経過後は専用URLを無効化します。
2. 提供写真、アニメーションのフレーム・確認用動画および追加制作に使用するキャラクターデータは、原則として納品日から90日間保存します。保存期間経過後は追加制作に対応できない場合があります。
3. プライベート設定で販売するLINEスタンプは、原則として納品日から90日後に販売停止します。販売停止後は新たに購入できませんが、販売停止前に購入済みのスタンプは、LINE側の仕様に従い引き続き利用できます。

第10条　禁止事項

虚偽情報の申告、権利侵害、なりすまし、サービス運営の妨害、制作物の無断販売その他本サービスの運営または第三者の権利を不当に害する行為を禁止します。

第11条　注文の拒否・停止

提供素材に権利侵害のおそれがある場合、必要な同意を確認できない場合、制作上または審査上の問題がある場合、運営者は注文を拒否または制作を停止できます。この場合の返金等は、停止理由および制作進行状況を踏まえ法令に従って取り扱います。

第12条　免責と責任制限

運営者は、LINE側の審査結果、サービス仕様の変更、通信障害等、運営者の合理的な支配が及ばない事由について責任を負いません。ただし、運営者の故意・重過失による場合または法令上責任を制限できない場合を除きます。

第13条　規約の変更

運営者は、法令に従い本規約を変更することがあります。変更後の内容と効力発生日は本サイト上で表示します。

第14条　準拠法・管轄

本規約は日本法に準拠します。本サービスに関する紛争については、法令により認められる範囲で、運営者の所在地を管轄する裁判所を合意管轄裁判所とします。